Der Kundenservice ist über das Kontaktformular auf der Website, per E Mail oder telefonisch erreichbar. Kunden erhalten in der Regel innerhalb kurzer Zeit eine qualifizierte Rückmeldung, insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Hautpflegeempfehlungen.
Sie erreichen uns unter:
service-webshop@janssen-cosmetics.com oder 02408 7046 160
Ja, das Serviceteam steht während der üblichen Geschäftszeiten telefonisch zur Verfügung. Für eine detaillierte Hautanalyse empfiehlt sich jedoch ein Termin in einem autorisierten Kosmetikinstitut, da dort eine professionelle Beurteilung vor Ort möglich ist.
Über die Instituts Suche auf der Website können Kunden Kosmetikinstitute in Deutschland, Österreich und der Schweiz direkt anhand der Postleitzahl finden. Angezeigt werden ausschließlich geprüfte Partner, die mit den professionellen Behandlungskonzepten von JANSSEN COSMETICS arbeiten.
Kosmetikinstitute bieten eine umfassende Hautanalyse, professionelle Anwendungen und einen maßgeschneiderten Pflegeplan, der optimal auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist. Die Kombination aus Institutspflege und Homecare sorgt für sichtbare Ergebnisse und langfristige Unterstützung der Hautgesundheit.
Termine werden direkt beim jeweiligen Kosmetikinstitut vereinbart. Viele Institute bieten telefonische Terminvereinbarung an, einige zusätzlich Online Buchung. Die Kontaktdaten der Institute erscheinen nach der Umkreissuche im Instituts Finder.
JANSSE COSMETICS bietet ein breites Spektrum professioneller Behandlungen für unterschiedliche Hautbedürfnisse, zum Beispiel Anti Aging, Sensitive Skin, Feuchtigkeit, Regeneration, intensives Ampullen Treatment oder Detox Pflege. Die genaue Auswahl variiert je nach Institut und Ausstattung. Kunden erhalten im Institut eine Empfehlung, die auf Hautzustand und Pflegeziel abgestimmt ist.
Ja, viele Kosmetikinstitute führen exklusive Produkte und Profi Formulierungen, die speziell für professionelle Anwendungen entwickelt wurden und nur im Institut erhältlich sind. So erhalten Kunden ein umfassendes Pflegekonzept mit sichtbaren Ergebnissen.
Interessierte Institute können sich direkt über den B2B Bereich auf der Website melden. Ein Ansprechpartner nimmt anschließend Kontakt auf und informiert über Startpakete, Schulungen, Behandlungskonzepte und Konditionen für professionelle Partner.
Ja, es werden regelmäßig fachliche Trainings, Produkt und Behandlungsschulungen sowie Online Seminare angeboten. Diese unterstützen Institute dabei, ihr Angebot zu erweitern, Expertise zu vertiefen und Kunden professionell zu beraten.
Ja, JANSSEN COSMETICS arbeitet in der DACH Region mit regionalen Ansprechpersonen, die Institute unterstützen, Produktwissen vermitteln und bei Fragen zu Sortiment oder Konzepten beratend zur Seite stehen.
Änderungen wie neue Adresse, Telefonnummer oder Öffnungszeiten können direkt über den Kundenservice gemeldet werden. Das Team aktualisiert die Daten im Instituts Finder zeitnah, damit Kunden immer korrekte Informationen erhalten.
